রেফারেন্স

k344-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

k344-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা…

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন সুরক্ষাবাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য
লবি দেখুন সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন
k344 k344-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধন অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে আমরা সপ্তাহের সাত দিন আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট k344-এর লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। বিষয়বস্তুতে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারব।
সাহায্য কেন্দ্র k344.org/help-এ গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত নির্দেশনা পাওয়া যায়। আপনার অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস পদ্ধতি ও কুকি নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে বিস্তারিত সেখানে রয়েছে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

k344-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় — প্রতিটি লেনদেন, লগইন ও সেশনে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলে আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও স্বচ্ছ রাখতে আমাদের প্রতিশ্রুতি…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। বিকাশ, নগদ বা রকেটে লেনদেনের সময় কোনো তথ্য অসুরক্ষিত চ্যানেলে প্রেরণ করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন উন্নয়ন ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে দ্বি-স্তর যাচাইকরণ সক্রিয় করা যায়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার অনুরোধে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করা যায় বা সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা যায়। [email protected]এ আবেদন জমা দিন; সমর্থিত অঞ্চলে সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানা আপনার অধিকার। নিচের প্রশ্নগুলো সেই বিষয়গুলো স্পষ্ট করে যা বাংলাদেশের আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

[email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন করা হবে। সমর্থিত অঞ্চলে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, সেবা উন্নয়নের জন্য সেশন ও ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয়। তবে এই তথ্য আপনার পরিচয়ের সাথে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।

হ্যাঁ। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। পেমেন্ট যাচাইকরণ তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠান। আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরে রাখা প্রয়োজন এমন তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ করা থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

লিজেন্ডারি ফরচুন আমাদের সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন নিয়ন লাইটস